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钱江晚报：有畸形的企业，才有可怕的产品

//www.auribault.com 2014-11-18 来源：钱江晚报

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　　《焦点访谈》15日报道了云南沾益县鑫福有限公司钢铁厂60吨发电机爆炸事故。60吨重、像座小山的机器爆炸后从8米高的平台甩下，将地面砸出一个深深的大坑，声音惊天动地，工人回忆说“是很恐怖的一种声音。”但是，读完报道，才知道爆炸声还不是最恐怖的东西。这起事故不仅不是偶然的，甚至是有意为之的结果。这台发电设备的制造过程，几乎就是事故的制造过程。安全事故是他们的企业文化即价值观的产物。

　　爆炸事故发生后，一家技术鉴定机构受托展开调查，事故发电机的内部被打开，在机圈内侧发现一张红色标签，写有“不合格”三个字！令在场的所有人都目瞪口呆。沾益县鑫福有限公司总经理权发党打电话给这套发电机的生产企业——济南发电设备厂，问“不合格的产品，凭什么卖给我？”该厂设计所副所长刘淑军承认“材料成分有气泡，相对于标准来说的话，可能稍微有点超标。”为什么不合格的产品最后还是出厂了？是怎么出厂的呢？刘淑军说：“不合格的产品都有可能先贴个标签，最后经过走程序一看能用，不影响电机正常运行，就把这个用上了。”

　　这里的关键就是“走程序”三个字。看来，事故的调查处理要盯住的是：有关部门这个“程序”要走哪几个部门、哪些人？这些部门、这些人具体做了哪些事，最终完成了这个程序，放一个不合格的产品出了厂？有什么动力或压力在背后推动这个“程序”向前走？这个“走程序”的过程，是发电机生产线的延长，是一个清醒、理性的过程，是一条爆炸事故的生产线。 “程序”中的人，不会不知道自己的行为是什么性质，不会不知道自己的行为可能导致什么后果，所以说，这起事故，就像这台发电机一样，是在一条生产线上被制造出来的。

　　生产线的运转还有一个特征：不是只生产一件产品，而是批量生产。济南发电设备厂的书面回应说，他们公司已经生产该型发电机200余台，其中与事故发电机相同的在运行机组超过100台。书面回应与刘淑军所说的“以前甚至有可能比这个更严重的情况”是一致的。书面回应说这些设备“运行效果良好”。事故发生前的设备，或者说事故征兆还没有被发现的时候，都“运行良好”。鑫福有限公司钢铁厂这台设备，在爆炸前不也是“运行良好”吗？“运行良好”，说明质量意识、用户意识，安全意识，在他们头脑里都已经停止运行了。

　　在回答鑫福有限公司总经理权发党的质疑时，刘淑军说了最经典的一句话：“现在问题就是，错误就错在哪儿呢，这个东西当初用上的时候没有把它标签揭下来。”把不合格产品卖给用户没有错，错的是疏忽了取下“不合格”标签。那么，从这起事故中要汲取的教训，不是不注重质量，不是检验把关不严，而是做假不够周密、彻底。这些话，本来只能在“内部”说说，是摆不上台面的。现在，生产厂家居然会对自己的用户、设备事故的受害单位公开这样说，令人意外，也令人不解的事情就在这里：有哪些因素，让他们几乎没有丝毫的是非观念，质量观念。对一个企业来说，质量观是价值观的最终体现，也是企业文化的核心内容。因此，这起事故所暴露的问题中，最值得追问的是：如此畸形的企业文化，如此荒谬的价值观，究竟是如何形成的？（戎国强）

编辑：曹茂竹