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深圳特区报：春运起，送君千里盼欢颜

邓辉林

//www.auribault.com 2015-02-03 来源：深圳特区报

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　　繁重的运输任务背后，是归心似箭的游子，是站在家门口、村子头翘首盼望的亲人。让大家走得了、走得安全、走得顺当，送君千里方能换得各方欢颜

　　明天，2015年春运启幕。随着春节临近，广袤的国土上，水陆空三路，“常回家看看”的人们将朝着家园的方向进发。

　　在深圳这座典型的移民城市，数百上千万人将利用难得的春节假期，踏上回家的路。1350万人次！这是相关部门对今年全市春运发送旅客量的预计。繁重的运输任务背后，是归心似箭的游子，是站在家门口、村子头翘首盼望的亲人。让大家走得了、走得安全、走得顺当，送君千里方能换得各方欢颜。

　　深圳在春运保障和服务上下了很大功夫，想了不少办法。多多派出警力投入一线，全天候守护汽车站、火车站、机场等交通枢纽部位旅客的安全。调整航路以提高出港航班正常率，充分发挥机场运营潜力。深圳志愿者“红马甲”将在全市最繁忙的34个交通站点和枢纽提供扶弱帮困、信息咨询、应急救助等服务。国家有关方面在深圳联合开展的“情满旅途”活动，为旅客提供的服务有强化“一体服务”、开辟“便捷通道”、建设“温馨驿站”、构筑“平安旅程”、打造“顺畅通途”、增开“直通专车”、共筑“爱心暖冬”等等，听着也是让人醉了。为了让人们带着愉快的心情返乡，在一些交通枢纽还会开展表演、游戏等活动。让你快乐回家，这是一座文明城市对来深建设者的回馈。

　　为了回乡旅客的笑容，我们的服务应更加细致。各类活动都是带着满满的爱心开展的，只有服务到心坎上才能绽放最大正能量。志愿服务者以及车站、机场、码头的服务人员，在主动热情为旅客服务上做得更好，也是一种作风的改进。对那些彷徨无助的旅客、身体不适的旅客、无大人陪伴的乘机儿童、乘坐深圳开出的免费大巴的旅客……我们的服务更加主动、更加周到，旅客的体验就能更加轻松、更加自在。

　　为了回乡旅客的笑容，相关部门应把各种预案做得充分再充分。天气等许多因素，难以预测；交通枢纽的人流分布，也不可能预计得十分精准，这就需要把可能出现的情况考虑充分，针对各种可能做好现场指挥、安全保障、通信联络、医疗救助等各方面预案。工作做得紧实，才能为旅客织牢安全网、织密服务网。

　　回家的脚步匆匆，请你一定记得带上“安全锦囊”。别把违禁品塞进行囊，到时候被没收不说弄不好还会误了行程；购票、改签、候车莫因心急而推挤；上车或登机后记得按要求系上安全带。在漫长的旅途中，照顾好你自己，照顾好随行的亲友，这一趟旅程将会给你留下温馨的回忆。

　　千里之外，亲友在盼。在深圳，我们也在盼，盼你平安回家、快乐返乡。祝你羊年的好运，就从过年回家开始。

编辑：曹茂竹

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