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在互联网领域,没有永远的巨头,即便庞大如BATJ,也要居安思危,随时保持如履薄冰的心态,提防潜在的挑战者、颠覆者,且要不断革新技术和商业模式。
在美团与滴滴正面大战之际,出行市场再掀波澜。3月27日,高德地图宣布推出顺风车业务,成都、武汉两地率先上线,同时开启北京、上海、广州、深圳、杭州等城市的车主招募,之后将逐步扩展到全国更多城市。高德方面称乘客花多少钱,车主就能拿多少钱。(见3月28日《新京报》)
滴滴合并快的、优步中国之后,轰轰烈烈的网约车大战尘埃落定,以滴滴占据九成以上的市场份额结束。如今美团、高德突然相继杀入,很多人猜测网约车大战又要风云再起,重新进入“三国杀”阶段。
由于之前滴滴一家独大,其它数家小平台则专注于细分领域,无心亦无力发起大战,没有激烈的市场竞争,滴滴的日子过得相当安逸,由此也诱发一些问题——诸如司机抽佣上调、补贴减少、考核量增加、乘客打车费上涨、打车纠纷增加等,引起各方不满,甚至有人认为滴滴利用市场垄断地位,存在限制市场竞争、店大欺客等行为。
如今美团、高德相继加入,说明打车市场并未真正终结,后来者仍有机会。美团依靠团购、订票、外卖等搭建起庞大的生态系统,眼下进入打车市场亦顺理成章;高德地图在电子地图、导航市场占据大半份额,也是打车软件的流量入口,具有做网约车的天然优势,如今先进入顺风车试水,以免费获得司机好感,若市场反应良好,未来亦可进入其它网约车领域,可谓进退自如。
从互联网行业发展来看,几乎每个细分市场都经历过类似的一幕——在起步阶段市场参与者众多,经过激烈市场竞争之后,淘汰掉一大批,剩下两三个巨头瓜分市场,然后便进入市场收割期,剩者尽享丰厚的利润回报,后来者只能望洋兴叹。如果市场真的是铁板一块,长期下去巨头就会因缺乏竞争和挑战,只追求利润最大化而忽视用户利益,逐渐思维僵化、反应迟钝,甚至开始狂妄自大,对潜在挑战者不屑一顾。
如果走到这一步,恐怕已经埋下了危机。互联网行业技术迭代升级快,每隔几年就会出现新技术、新商业模式,创新公司起初不起眼,但很可能会快速成长并对市场巨头构成威胁,一旦后者反应迟滞,就很可能被颠覆。比如电商团购已经成熟,市场貌似已无蛋糕可分,拼多多却开创出新的社交团购模式,异军突起,增长迅猛,并侵蚀掉美团、天猫等电商的部分低端市场。
在互联网领域,没有永远的巨头,即便庞大如BATJ(百度、阿里巴巴、腾讯和京东),也要居安思危,随时保持如履薄冰的心态,提防潜在的挑战者、颠覆者,且要不断革新技术和商业模式。一旦成为反应迟钝的恐龙,沉迷于昔日的荣光,那么距离灭亡也就不远了。当然,这对消费者则是好现象,唯有不断的市场变化和技术进步,才能让商家不敢漠视消费者,让消费者享受到更新、更好的产品和服务。
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