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朱海滔：领导接访要在“办”上下工夫

//www.auribault.com 2014-02-27 来源：北京晨报

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近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，把领导干部接访下访作为党员干部直接联系群众的一项重要制度，要求省级领导干部每半年至少1天、市厅级领导干部每季度至少1天、县（市、区、旗）领导干部每月至少1天、乡镇（街道）领导干部每周至少1天到信访接待场所。（2月26日《北京晨报》）

把接访下访作为直接联系群众的一项重要制度，让领导干部放下架子，定期主动接访，变“坐诊”为“出诊”，“面对面”服务，拆掉了联系群众的围墙，实行与群众零距离接触，起码有以下三点好处：

一是有利于科学决策维护百姓利益。领导干部接访可以与群众面对面、心贴心的交流中，直接、真实地感受到百姓所思、所想、所盼，这样有利于接访领导准确地找到损害百姓切身利益的根源所在，从而制定出能切实维护百姓利益的科学决策。二是有利于及时化解矛盾减少越级信访。干部能直接处理业务范围内的信访问题，不需要经过繁琐的环节，就可以把群众反映的问题就地、及时、妥善解决，从而减少越级信访、重复信访和集体上访。三是有利于畅通群众诉求渠道拉近干群距离。领导干部接访进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，不仅能提高信访办事效率，更好地维护群众的利益，还能增进与百姓的感情，赢得群众的信任，在百姓心目中树立良好的形象。

接访不过是一种形式，解决问题才是关键。领导干部主动接访，这是一种亲民举动，体现了执政者的一种智慧。领导干部不仅要在“接”的问题上下工夫，更要在“办”的问题上下工夫。即对群众合情合理合法的要求，在接访之后，应该千方百计尽快解决，确保“件件有着落，事事有回音”，这样领导接访才会具有实质性的意义。

编辑：周文

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