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杨朝清：城管学减压不妨多给点掌声

//www.auribault.com 2014-03-03 来源：北京晨报

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全国范围内一些城管负面新闻被放大，城管队员正常执法也难以摆脱“城管打人了”的心理阴影。被称为“在显微镜下执法”的城管队员承受着越来越大的心理压力。近日，几十名通州城管队员在专家的带领下上了一堂《压力情绪调节》课，学习用微笑等多种方法舒缓压力。（3月2日《北京青年报》）

这些年，城管与摊贩之间的纠纷层出不穷，人们对此早已见怪不怪。当城管追求公共秩序的原则遭遇摊贩追求生存机会的逻辑，二者之间的矛盾难以调和，城管既遭遇工作上的困境，又在舆论场被“污名化”，两头受气，自然有着不小的心理负担。

“城管学减压”的初衷，就是帮助城管消除负面情绪。美国社会学家科塞注意到，锅炉都有一个安全阀，可以使过量的蒸汽不断排出，从而起到降压的作用。这样一个安全阀可以充当“发泄情绪的出口”，及时排泄积累的不满。有感于此，他提出了安全阀机制，认为人们理应通过合法的、制度化的机制，使各种紧张情绪得以释放，从而防患于未然。

也许有人会说，在现代社会，权力告别粗暴，通向文明之路，是不可绕行的路径选择。“城管学减压”虽能治标，却难以从根本上化解城管与摊贩之间的矛盾与冲突。然而，“治本”的过程复杂而艰辛，不可能一蹴而就：“治标”的细节推动，同样也是在为公共生活的尽善尽美而努力。从这个角度上说，我们不妨给“城管学减压”多一些肯定。

不论是“眼神执法”，还是礼貌用语，抑或学习减压，为了“救赎”职业形象，提升社会认同，城管也在不断地探索和改进。因此，公众也要突破固化思维，对城管“另眼相看”。

编辑：周文