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王　晋：把文明写在旅途上

//www.auribault.com 2014-09-30 来源：经济日报

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　　国庆长假即将来临，不少人选择外出旅游。不管是到国外，还是在国内，请别忘了带上“文明”。

　　随着我国经济持续快速发展和居民收入稳步增加，旅游休闲日益成为居民生活的重要内容。据统计，2013年，我国出境旅游达9819万人次，境内旅游32.5亿人次。如此巨大的人口基数，即便是少部分人的不文明行为也会产生放大效应。

　　文明出游，需要每一位公民身体力行。珍视景区的一草一木，不随地吐痰、乱扔垃圾，不在景区乱刻乱画，不插队、不高声喧哗，这些文明行为看似简单，但许多人没有养成好的习惯，不文明行为屡见不鲜。在境外，部分中国游客的素质也经常被人诟病。

　　文明出游，需要各地景区科学预判形势，提升服务品质。去年国庆期间，九寨沟景区发生大规模游客滞留事件。因不满长时间候车，部分游客围堵景区接送车辆，导致上下山通道陷入瘫痪。游客认为，拥堵是管理不当所致。今年国庆长假即将到来，各地景区管理部门要对游客数量、高峰峰值有个科学的预判，并针对游客错峰管理、应急突发事件等作出细致的预案，责任落实到人。当游客人数达到峰值时，提前发布预告信息，并进行有效管理，避免信息不对称，造成越来越多的游客涌入，引发连环后果。在游客集中的地方，设置垃圾桶、发放环保袋、摆放提示牌等，这些细致的安排方便了游客，并非多余。

　　“破窗理论”告诉我们，一扇破损的窗户如果没有及时得到修缮，就有可能引发其他窗户遭破损的连锁效应。在生活中，我们也会注意到这样一个现实，在一个环境优美、整洁干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，不少人扔垃圾就不觉得羞愧。防止“破窗效应”，既要求景区管理者加大治理力度，营造整洁美丽的环境，也要求每个公民共同遵守相关秩序，从自己做起，共同营造“人人有道德、人人守公德”的良好氛围。

　　中国旅游研究院发布的预测显示，今年国庆黄金周期间，旅游市场将接待4.8亿人次，按可比口径，同比增长13%。旅游收入将达到2700亿元，较上年同期增长20%。北京、杭州、三亚、成都、西安、厦门、九寨沟、丽江、青岛等地将成为国内出游热点。对于热点地区来说，如何做好准备，让上亿人次的游客文明有序出游，这是一道对硬件和软件的综合考题。

　　文明出游，不仅“利人”，而且“利己”。如果每个人都做到文明出游，我们就能享受到更和谐美丽的环境，每个人的旅游品质就能得到提升。文明出游也是反映公民素质的镜子。从这面镜子里，世界不仅能看到一个国家的富强，更能看到一个国家的文明。这个国庆假期，让我们一起行动，交出一份文明和谐的答卷。

编辑：曹茂竹