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伍希贤：政府网站不能有“僵尸”

//www.auribault.com 2014-12-02 来源：人民网

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　　打开某个政府网站，却发现内容是好几年前的；点开“便民服务”等栏目，不是显示“内容正在建设”，就是“无法打开该页面”……或许，不少人都有过类似经历。这些被戏称为“僵尸官网”的政府网站要当心了！近日，国务院办公厅印发了《关于加强政府网站信息内容建设的意见》，明确提出：对于不合格的政府网站，要求限期整改，并问责约谈相关负责人；开办互动栏目的，收到网民意见建议后，对其中有价值、有意义的应在7个工作日内反馈处理意见。

　　在现代社会，互联网是人们的基本生活方式。政府与时俱进，开通官方网站，一方面，能及时发布政府信息，并提供在线交流，让普通老百姓不用去各个政府单位，就能在线获得相关的服务；另一方面，也方便公开政务信息，有利于公众行使知情权和监督权。可以说，政府官方网站，既是政府联系群众的桥梁，也是便民服务和监督执行的窗口。

　　政府网站的这些重要作用，官员们并非不知道。“僵尸官网”的大量存在，说到底，还是“惰政思维”在作怪。正是在这种思维下，对于群众关心的信息，诸如财政预算、“三公”经费、重大项目实施状况等，采取“选择性”回答，甚至奉行“言多必失”的鸵鸟哲学，能少说就少说，能不说就不说；而对于群众亟需的解答的问题，“市长信箱”“问题咨询”“联系我们”这些本属亲民的互动栏目，却大量存在“仍在核实”“涉密”“不宜公开”等托辞，以此搪塞群众、敷衍塞责。曾经就有媒体报道，辽宁某个县的旅游局网站，竟只有一张静态图片，所有链接均无法打开，被调侃为“年度最牛政府网站”，“服务窗”硬生生变成了“装饰品”。

　　而且，在现实生活中，不仅政府网站存在“沉睡不醒”的问题，不少政府的公开电话，亦是长期无人接听，甚至是空号，根本无法打通。这一问题，同样需要引起相关部门的重视。

　　十八届四中全会提出，“坚持以公开为常态、不公开为例外原则”，要求“推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设”。唤醒“僵尸官网”，不仅是贯彻中央要求，更是法治政府建设进程中的必要举措。

　　正如卢梭名言：“装饰的华丽可以显示出一个人的富有，优雅可以显示出一个人的趣味，但一个人的健康与茁壮则须由另外的标志来识别，只有在一个劳动者的粗布衣服下面，而不是在嬖幸者的穿戴之下，我们才能发现强有力的身躯。”政府网站，只有祛除华而不实的外壳，回归便民服务的朴素本质，才能以强健的身躯，赢得群众的信心和信任。

编辑：周文