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王　勉：“唤醒”沉睡的政府网站重在有互联网思维

//www.auribault.com 2015-03-25 来源：新华网

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　　提起政府网站，不得不说曾被媒体曝光过的两次奇葩事件：一是泸州市某区民政局官网将该局电话和邮箱的关键部分均以“X”代替；二是安徽省某县住房和城乡建设局官网曾经突然出现“今天心情非常的不好！”后来，该局解释网站建好一直没用过，不知道为什么会出现这行字。

　　事实上，像上述两家官网这样的奇葩事件并非个案。不少地方以“黑板报思维”办政府网站，有的政府网站长期“不洗脸”，内容形同虚设；有的长期貌似处于“正在办理”状态，实则处于“在线不办事”的沉睡状态；有的干脆对群众反应的问题“装聋作哑”“石沉大海”；有的随意修改内容，此起彼伏的悬浮照，让人啼笑皆非。

　　曾有网民用打油诗这样形容：“一张老脸，三年不洗；内容陈旧，文件过时；看过后悔，信则误事；现代工具，纯当摆设。”

　　针对一些政府网站出现的系列怪象，国务院办公厅日前印发《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》，部署从2015年3月至12月，对全国政府网站开展首次普查。此次普查的目的是，摸清全国政府网站基本情况，有效解决一些政府网站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题，切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。

　　《通知》明确此次普查的范围是，地方各级人民政府网站，县级以上（含县级）地方人民政府各部门及下属参照公务员法管理的事业单位网站；国务院各部门（含国务院部委管理的国家局，下同）及其内设机构网站，国务院各部门下属参照公务员法管理的事业单位网站。普查的重点是各政府网站的可用性、信息更新情况、互动回应情况和服务实用情况等。

　　存在就有理由。建设政府网站不是赶时髦，不是装样子，是信息化时代政府提高办公效率的需要，是政务信息公开化、畅通民意渠道的需要，更是政府治理方式转型的需要。好的政府网站承担着公开政务信息、整合部门职能、协调资源共享、提供便民服务、创造良性互动等重任。

　　近年来，从中央到地方，在政务信息化建设方面下了大力气，取得的成效有目共睹，但是离中央的要求以及公众的期望值，还有很大距离。“睡眠”、“僵尸”政府网站，不仅浪费了巨大的资源，而且在一定程度上，放纵了一些人搞形象工程、做表面文章的心态。

　　一些政府网站的“沉睡”，固然不排除有技术等客观方面的原因，但更多的是主观方面的因素。一些地方建设政府网站，不是为了服务百姓，而是糊弄主管单位、上级部门，把网站建设当作“可有可无”的“课外作业”。凡此种种，凸显了一些地方政府互联网思维的缺失，对政务信息化、公开化、服务化、便民化意识淡漠。说到底，这是一种懒政思维。

　　如何让政府网站“活”起来？如何让政府网站真正成为提高行政效率、扩大政务公开、汇聚民智民意的窗口？除了在基础设施方面，改变以往许多地方“维护资金少、技术力量弱、人手不足”的局面，更重要的是认识问题，要从心底里认识到信息化时代，互联网思维对治国理政的重要性；要从心底里认识到利用好政府网站对提高行政效能、畅通民意渠道的重要性。只要认识到位，所有的问题和困难都会迎刃而解。加之，这次政府网站的普查，有了上级给下级打分等监管、督查机制，相信严格“体检”之后，那些“沉睡”“僵尸”政府网站，不仅可以唤醒，而且一定能活力四射。

编辑：周文