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乔志峰：官微中毒要从监管杀毒

//www.auribault.com 2015-09-23 来源：长沙晚报

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　　近日，有网友称其发现广东清远市环境保护局官方微博（@清远环保）发布了两篇招嫖文章，而且长时间没有删掉。该局相关负责人介绍，“对于官方微博平台，我们一直都专人管理。”官方微博发出不良信息后，工作人员很快发现并删掉了，“估计是电脑中毒了，才发生了这个事情。”（9月22日《南方都市报》）

　　笔者相信，电脑中毒的解释可信度比较高。不过，这并不意味着相关人员就没有一点责任。稍具常识者都知道，假如只用于正常工作、浏览正规网站，电脑一般不会中毒。官微“招嫖”到底中的什么“毒”、如何中的“毒”？应该追查一下是否有工作人员利用公家电脑登录乱七八糟的网站，或者随意下载安装不安全的软件。这倒并不仅仅是为了追究责任，更是为了完善制度和监督，确保公务电脑今后的安全和稳定。

　　另外，环保局所谓的“工作人员很快发现并删掉”，其实经历了5个小时。5个小时才删除，无论从哪个角度看都算不上“很快”。在这段时间内，不知有多少网友访问过该官微，当他们看到官微上竟然发布有这种匪夷所思的内容，不知作何感想。如果说电脑中毒不是故意的，迟迟未能发现不良信息并予及时处理，则不仅说明相关工作人员责任心不足、工作效率不高，还暴露出该单位在官微管理制度上存在一些漏洞。

　　继政府网站、市长信箱、局长信箱之后，越来越多的政府部门开始设立自己的官方微博，将其作为发布信息、与网民实施互动的窗口。有不少官微在推动网络问政、树立本部门形象方面发挥了良好的作用。但也有一些官微存在种种不足——有的长期不更新，成为“僵尸微博”；有的对网友反映的问题和提出的建议视而不见，不回应、不回复；有的自说自话，整天热衷于转发一些“心灵鸡汤”之类的小情调、小感悟。如果是这种状态成了“招嫖”的载体，这样的官微还有多大的存在必要？

　　官微代表的是单位形象，官微发布不良信息，不但会带来不良影响，严重的甚至还会给社会造成误解和损失。管好官微、让其充分发挥正面作用，单靠普通网友的提醒和建议，作用有限，关键还是要靠本单位引起足够重视。一是选用官微管理员要严格把关，并进行一定的职业技能培训；二是要制定严密的官微管理制度，从微博撰写、发布和效果评估都要纳入规范管理，避免出现纰漏。

编辑：丁斌斌