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从尊重和满足公众权利的需求来看,发红包是一种很好的互动形式,既可以运用成熟化的市场手法进行营销,又可以通过派发红包真正地惠民。当然最重要的作用在于,以小利小惠而改变在公众头脑中的印象,为自己更加现代化和民生化的做法加分,显然具有四两拨千斤的杠杆作用。
在市民眼里,政务信息平台是地方政府最权威的资讯发布地,没想到今年也开始发红包。2月1日,广州、南京、成都、武汉、西安、石家庄、无锡等七座城市,联袂在其政务微信发布平台上向市民拜年,并派发总计20万元的现金红包。(《北京晨报》2月3日)
通常来看,发红包属于商业行为,大多是为了进行商业宣传和形象展示,似乎跟公益化的政务信息平台并无关联。不过,公益也好,商业也罢,其实都得恪守共同的规则。若是没有出于对需求的满足,对权利的尊重,就注定难以获得积极的回馈。因而,商业手法并不是公共服务者的“排斥基因”,只有彼此做好对接与融合,才能达到为我所用,最终达到多赢的效果。
发红包表面是一种小众化的游戏,不过从营销手法上看,却可以让受众在游戏化的过程中,去增强对所宣传对象的了解,并由此增进好感。而目前,我国有的地方政务信息平台僵尸化、教条化、脸谱化印象根深蒂固,在整个互联网+的大背景下,需要改进的地方还有很多。
从尊重和满足公众权利的需求来看,发红包是一种很好的互动形式。政务信息平台发红包,向市民拜年,并非简单的东施效颦,而是折射出行为实施者的观念已发生转变,说明公共管理和服务者已看到了自身在理念上的差距,从而才有了派发红包的形式创新,既可以运用成熟化的市场手法进行营销,又可以通过派发红包真正地惠民。当然最重要的作用在于,以小利小惠而改变在公众头脑中的印象,为自己更加现代化和民生化的做法加分,显然具有四两拨千斤的杠杆作用。
政务红包是一种工具化的利用,也是一种具有时代特点的创新。摈弃传统的思想偏见和行为限制,充分利用一切成熟的手段为我所用。这恐怕是政务红包的最大看点,其体现出的对市场手法的尊重和借鉴运用,令人倍感欣慰,并有更多的期待。
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