近日闲聚，一位年届不惑的朋友唠叨到：身患慢性病的老父亲通过网络平台联系到北京的大夫，得到了有效治疗；但是，刚过完最后一个儿童节的孩子，却会在上网时偷偷浏览一些不健康的图片和视频，导致学习分心，成绩下滑。在皱着眉感叹完“上有老下有小”的不易后，朋友疑惑：孩子的健康成长和父亲的健康长寿同样重要，面对互联网这把双刃剑，有没有驱害趋利的两全之法呢？

　　实际上，在人类进入互联网时代这样一个历史阶段后，类似的疑惑也困扰着各级、各地、各行、各业的官员们。不时出现的在应对和管理互联网时的两难，也会让他们发出“互联网，想说爱你不容易”的喟叹。然而，实际上，就像不必为中学生因为身体发育偶尔出现分心而发愁一样，网络利弊并存的局面，也不过是成长中的烦恼。对此，完全没有必要抽刀断水，因为“水更流”的局面会一次次地昭示：正能量与负效应混杂是互联网的常态，对此，堵不如疏。

　　正如习近平总书记在4月19日召开的网络安全和信息化工作座谈会上所言：网络安全与发展要为了人民、依靠人民，只有7亿网民的共同参与，才能共筑网络安全防线，才能更好地服务人民。在习近平充满柔性、善意和期待的讲话中，既清楚地界定了人民与网络的关系，也明白地讲清了网络空间执政为民、包容发展的方向。

　　第一是要把握好时、度、效，用包容、耐心、吸纳、帮助、宣介、廓清、化解、引导等柔性手段处理好与网民的关系。网络舆论有时是一种干扰，但更多是一种支撑，要随时注意网络舆论，了解群众所思所愿，把经常上网看看作为走群众路线的重要形式和途径，要把网上的善意批评，作为政策制定和修改的重要前提和依据。不要小瞧网络空间的众声喧哗，不要拿“沉默的大多数”作为漠视的挡箭牌。如此，才能建设网络良好生态，发挥网络引导舆论、反映民意的作用。