本报讯 （通讯员 苗剑东）6月14日，苏宁在南京总部召开第二届服务工程师节发布会，并启动“金牌工程师”评选活动。
发布会上，省财贸轻纺工会就《关于我省家电安装维修职工队伍及劳动权益情况的调研报告》的相关情况做了发布。据发布，全省家电安装维修工队伍日趋萎缩，特别是空调等高空作业工种就业意愿低，用工荒时有发生。收入低、风险大、劳动关系不稳定、社会地位不高，成为大家不愿意从事家电安装维修的四大原因。为此，省财贸轻纺工会宣传了我省《新时期产业工人队伍建设改革实施方案》，重点解读《关于提高技术工人待遇的意见》《关于推行终身职业技能培训制度的意见》《关于全面推行企业新型学徒制的意见》等有关政策文件，呼吁社会更多地理解尊重这个群体，强调任何企业、任何消费者，都不能强令安装维修工程师违章冒险作业，呼吁建筑和家装设计，必须为家电安装、维修，预留必需作业平台和作业空间，让家电服务工程师们实现体面劳动。
去年6月16日，苏宁专门设立“服务工程师节”，将服务工程师纳入关爱范围，引发了社会对这一群体的关注、理解与支持，更让他们找到了归属感。今年，为了给服务工程师更多实际的鼓励，苏宁将为全国工程师提供10亿元旺季补贴，并从用户满意度、作业规范化等角度进行评选，对金牌服务工程师发放5000元的奖金。
发布会现场，苏宁帮客还成立了首批家电维修专家坐席团，并为首批入选坐席团的服务工程师颁发聘书。中国家用电器服务维修协会理事长连四清出席发布会。
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