“这笔钱发放得太及时了，比预期早了几个月时间，太感谢了。”前不久，浙江金华职工徐新（化名）银行账户提前收到了工会发放的生活救助金，拿到救助金后，徐新妻子陆女士由衷地感谢道。几年前，徐新突发脑梗，高昂的医药费加上家庭主要劳动力的丧失，导致整个家庭陷入困境。被列为建档困难职工后，各级工会组织先后给予这个家庭3.7万元补助，帮助他们渡过难关。

不只是徐新，浙江省共有1835名建档困难职工提前拿到了今年的补助金，享受到数智化带来的便利。今年，浙江省总工会依托“困难职工帮扶应用”，试点开通“一键拨付”功能，将900余万元基本生活救助项目资金，直接拨付至困难职工的银行账户上，资金到达他们手中从以往的3个月左右时间缩至现在的20个工作日之内，为全省困难职工帮扶工作插上“数智翅膀”。

据介绍，困难职工帮扶应用是“浙江数字工会”的子场景，该应用借助数字化手段，重塑困难职工帮扶数智流程和工作体系，实现从困难职工申报到补助发放的全链式数字管理，涵盖精准建档、动态管理、智慧帮扶等业务，旨在让数字多跑路，职工少跑路，增强获得感。

在具体业务流程中，职工可通过全总职工之家APP、浙里办数字工会应用、浙江数字工会微信小程序等渠道在线申报，后台实现与民政、残联、妇联、团委等多部门数据共享，确保符合条件的困难职工“应建尽建、应帮尽帮”，建档时间从以往的20个工作日缩至现在的10个工作日，有效解决了以往申报渠道少、建档流程长等问题。

“对职工来说，申报更方便，时间更短了。”丽水市遂昌县职工服务中心副主任翁斌说，以往职工线下申报，需要提交十几种资料，费时费力，现在通过微信扫码申报，在初步申报时，只需提交家庭状况等少数关键信息即可。

作为试点单位，从去年12月开始，遂昌县上线试运行困难职工帮扶应用，经过10个月时间运行，取得明显成效，全县申请困难帮扶的职工人数达到30人，比去年同期增长50%，申请困难帮扶的企业也从原先重点企业和大型企业拓展到更大范围、更多类型的企业。“借助数智化手段，工会困难职工帮扶这项工作的触角延伸至越来越多的职工。”翁斌说。

插上“数智翅膀”带来的不只有速度更有精准度。翁斌介绍，在今年一次审核困难帮扶申请资料时，借助困难职工帮扶应用，通过大数据分析，发现一名申请人存在入股、经商行为，收到反馈后，他们立即驳回了该申请，“有了大数据的支持，我们审核可以做到更加精准”。

不仅如此，省总工会保障部相关负责人介绍，通过后台归集的职工各类信息，应用还可以分析出导致职工致困深层次因素，便于各级工会针对职工不同困难类别、困难程度，精准施策、分类帮扶。如，因病致困的，及时发放救助金；因失业致困的，为其匹配适合的就业培训课程并推荐就业岗位等。

（浙江工人日报记者张浩呈）