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山东省威海市环翠区：“骑手”变“帮手”社会治理添“新”力

杨明清 工人日报-中工网记者张嫱 通讯员夏丽萍

“太方便了，这里又多了一处驿站，我们累了可以来这里歇会儿，渴了进来喝水，手机没电了还能充电，真不错！”近日，在山东省威海市环翠区环翠楼街道东北村社区，一处全新的“环小蜂”骑手驿站正式投入使用，赢得骑手们的好评。

走进驿站，温馨舒适的环境让人有一种“回家”的感觉。驿站内配备书籍、空调、饮水机、冰柜、微波炉、休憩座椅、共享充电宝、共享雨伞、应急药箱等，为外卖骑手等提供了“饿了能就餐、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、伤了能救援、累了能休息”等贴心服务。

“驿站正好就在我送餐的范围内，跑累了可以过来歇歇脚，还有空调、冰箱、医药箱等设施，非常方便。”驿站内，外卖小哥孙贺正喝着免费提供的饮品，心里感到倍儿甜。

位于威海中心城区的东北村社区周边商户云集，尤其是地处闹市的向阳街一带，沿街商铺鳞次栉比，活跃着大量新就业形态劳动者。“之前观察到，很多时候外卖骑手都是在街头、楼角等地方歇脚，我们联合街道党工委，通过党工共建的方式建起这家驿站，希望为他们提供力所能及的便利服务。”谈起建设驿站的初衷，威海市环翠区总工会有关负责人表示。

近年来，威海市环翠区总工会按照“因地制宜、临街靠路、就近便利、按需配置”的原则，整合现有阵地，盘活街镇、园区、爱心企业、办公用房等资源，以“15分钟便民服务圈”为建设目标，通过升级一批、整合一批、新建一批的方式，合理布局建设了42个工会驿站，其中24小时智能化工会驿站4处，全国最美工会驿站3处，省级示范性驿站1处，着力打造职工群众家门口的工会“微阵地”。

“这里存在车辆乱停放的现象，您过来看一下吧……”外卖小哥王文强在送餐途中发现，社区内一段人流量较大的马路上出现电动车乱停乱放现象，不仅影响交通秩序，还有一定的安全隐患。他立刻联系社区网格员反映问题，并与网格员一起将车辆停放到指定区域。

随着快递员、外卖送餐员等新就业形态劳动者对经济社会发展支撑作用的不断增强，威海市环翠区环翠楼街道通过党工共建，充分发挥他们作为基层治理的“末梢探头”作用，让他们为社会治理添“新”力。

“我们针对快递员、外卖小哥工作半径与社区网格高度重合的特点，将他们纳入多元网格治理体系，发动120余名外卖小哥组建5支‘暖城骑士’文明实践服务队，吸纳辖区52名优秀外卖小哥担任流动小巷管家，变身基层治理‘前哨员’、问题隐患‘红探头’，以此作为网格力量的有力补充，助力基层治理水平进一步提升。”威海市环翠区环翠楼街道有关负责人介绍。

为让“骑手”等新就业形态劳动者感受城市温度，融入城市管理，助力城市发展，威海市环翠区环翠楼街道组织引导他们主动向服务站点、社区报到，认领微心愿，开展微服务，为孤寡老人群体义务配送生活必需品300余次，并为优化营商环境积极贡献“金点子”，充分融入经济社会发展脉搏。