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工人日报e网评|多地接力“宠客”,假日文旅需要更多双向奔赴

来源:工人日报客户端
2024-10-05 17:24

龚先生

国庆期间,“人从众”模式开启,浙江衢州市政府食堂面向社会开放的“宠客”福利刷了屏——菜品精选当地“百县千碗”特色风味,还有“网红”菜品兔头、鸭头、粉干等,开放时间为10月1日至7日的午晚餐时段。

因为实在太火,有网友中午12点多去,发现菜品已卖完,在晚餐开售时又去了一次,终于吃上18元一份的套餐,网友表示“分量很足,衢州文旅上大分”。

这个国庆假期,多地上演“花式宠客”接力赛,机关事业单位的食堂向公众开放、提供免费停车服务、公共厕所对外开放等,已成为不少地方的假日标配。一些地方倡导市民在假日期间让路让景于外地游客,在游客较多的景点、商圈周围采取临时交通管制措施,最大程度减少拥堵,方便游客游览观光。

某种意义上,假日文旅已成为城市管理的一面镜子。科学调动资源、用心用情满足游客多元需求,文旅服务中精细化管理、人性化考量的成色,映射出城市的胸怀和温度,展现着城市的诚意与热情。

无论是政府部门开门纳客,还是地方百姓主动引路、贴心让路让景,背后都有一种共同的心愿,即通过游客的好口碑来提升地方美誉度和吸引力。

同样是在这几天,《黑神话:悟空》取景地之一,山西临汾隰县小西天景区因排队时间较长导致有游客持续高喊“差评”。事后当地文旅部门发文致歉,称将于10月3日起实行线上预约进园、每日客流上限控制的措施。当地公安局局长到现场疏导游客,并恳请大家“一定听从指挥,保证自身安全”,得到一片叫好。

国庆期间,山西临汾隰县小西天景区爆满。图源:凤凰网

从当地致歉信中不难看出,该县为应对国庆假日客流高峰,做了安排免费摆渡接驳公交车,开放全县党政机关、企事业单位全部停车区域等准备,还重新规划了单循环参观路线、设置了凤凰街步行道路、遴选出全县美食打卡点收纳在当地文旅小程序中。

游客蜂拥而至,事先预案可能因百密一疏而难以让游客满意;不同地方的接待能力也可能因城市规模、景区完善程度而有所差异。想最大程度提升假日出游体验,旅游目的地和游客之间仍需要一场深度的双向奔赴。

对旅游目的地而言,要多下长远功夫,节假日前做好预案,同时注重长期的规划和研判,只有在淡季里改善设施、完善细节,旺季时才可能避免“临时抱佛脚”的力有不逮、捉襟见肘,从而接住“泼天的富贵”。

对游客而言,不妨宽容看待假日集中出游与目的地承载能力不匹配这一现实困境,对假日出游过程中的排队、拥挤等多些包容和理解,少些抱怨和苛责,给相关方面改进工作留出时间和空间,同时尽可能错峰出行,多选择小而美的小众景点。如果一些不愉快的体验在所难免,则不妨用更乐观的心态、更轻松的方式去化解。

10月2日,在四川康定一条隧道里,原本让人烦心的堵车秒变“现场演唱会”,从几个人开始唱,到陆续有更多人围起来,拿出国旗挥舞着唱,长达两个小时陌生人自发参与的合唱,让堵车变得不再枯燥。“堵都堵了,那就嗨起来”,网友们的点评就是现成的“无忧旅行秘籍”。

视频来源:红星新闻

游客说走就走的旅行,目的地掏心掏肺地欢迎——近来,各地假日旅游呈现良性生态,丰富着国人的休闲生活,助力着经济社会向好发展。其中的每一分努力、每一丝改进都值得被看见,每一次失望和不满都应当被重视和反思。当游客和旅游目的地之间的双向奔赴更顺畅,才会让更多人乘兴而来、满意而归,充分体验到假日出游的快乐。

责任编辑:刘云

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