一本小册子，满载10年“工会情”

工人日报-中工网记者 李娜

“10年雪中送炭，给我们的帮扶资助近14万元，感恩之情无法用言语表达！”临近春节，望着每年如约而至的工会慰问物资，刘秋不禁眼眶湿润。

刘秋是四川省眉山市彭山区的一名下岗职工，2014年再就业从事小区保洁工作。这一年，她的女儿被查出患有尿毒症，每周需要做3次透析，每年常规治疗费用约2.4万元。遭此变故，母女举步维艰，生活开支也只能靠刘秋一人勉强支撑。后来，刘秋的女儿因肾衰竭导致病情进一步恶化，相继诊断出患有中度贫血、骨质疏松等并发症，入院自费药品超过7万元。高额的治疗费用让原本负债累累的家庭雪上加霜。

刘秋的情况很快受到彭山区工会的关注。通过实地走访、入户调查核实后，彭山区总工会于2014年10月将其列为国家级深度困难职工，对她的医疗救助金和生活救助金的申请工作也随即启动。

2023年，刘秋的肾源与女儿匹配成功，然而大额手术费用成为燃眉之急。除了亲戚朋友的帮衬，彭山区总第一时间召开党组会，特事特办给她拨付帮扶资金，最终母女二人顺利完成手术。尽管女儿仍需终身服药，但生活终于散去部分阴霾，迎来新的希望。

在彭山区，像刘秋一样得到长效帮扶的职工还有很多。为确保让真正有困难的职工不落一人、不漏一户，在原有建档困难职工的基础上，彭山区连续多年组织开展城镇困难职工入户摸底调查和精准识别“回头看”工作，同时抽调专人采取领导带队、干部驻点，分片包干、入户上门等方式对困难职工进行调查登记和精准识别。

彭山区总工会帮扶中心主任曹敏介绍，区总搭建区级服务平台、街道镇级服务平台点位和社区企业（行业）困难职工帮扶联系点，并开设帮扶工作室，由专职1人、财务1人、兼职律师1人组成，在机构平台亮窗口、人员亮身份。针对灵活就业人员等重点人群，在行业工会、社区、居民小区、物业设立基层工会工作联系站点，实现人员、场地、设施、制度、台账“五到位”，让帮扶工作更精准，职工求助更便捷。

此外，彭山区总还协调相关单位研究困难职工解困脱困需求，加大对停产、半停产企业困难职工家庭的摸排，及时更新帮扶举措。近年来，彭山区工会推出了“巾帼家政”“4050创业班”“乡村电商培训”等专题课程，帮助困难职工实现就业和再就业。

在刘秋家的一本小册子里，刘秋记录着2014年至今工会给予的每一笔援助。她说，那累积起来的一串串数字，是她和女儿对生活绵长的希望。

小哥加入工会后，暖心事一桩接一桩

工人日报-中工网记者 田国垒 通讯员 英波

“你妹妹学习怎么样？家里过年物品准备得怎么样了？”1月22日，山东省德州市、德城区两级工会的工作人员与岔河社区有关负责人一同到美团外卖骑手王志豪家走访慰问，一进门就和王志豪拉起家常。

2024年加入工会以来，发生在这名外卖小哥身上的暖心事，一桩接着一桩。

2024年6月，德州市总工会在为10余位困难骑手发放子女助学金时了解到骑手王志豪家中的困难。

今年20岁出头的王志豪，遭遇了3年内父母相继因病去世的打击，独自带着年仅14岁的妹妹打工生活，先后做过客服、人力资源公司中介、房产销售等工作。为了有更多灵活的时间照顾妹妹，2024年，他成了一名外卖配送员。

德州市总了解到王志豪的情况后，在启动“帮扶送教育”、困难帮扶等工会系统帮扶救助的同时，协调市房产和物业服务中心为其申请廉租房；协调铁塔公司为其免费提供电瓶车和电池，每月帮他减少刚性支出1500多元。为了将帮扶措施做实做细，德城区总工会还联系了王志豪所在的社区和其妹妹就读的学校，将他们兄妹俩纳入常态化帮扶对象。在工会和社会各界的帮助下，王志豪兄妹二人的生活越来越好了。

据悉，2024年，德州市总共帮扶像王志豪这样的困难骑手31人，并与这些骑手小哥建立密切联系，与其他部门建立协同联动机制，通过建机制、解难题，让新就业形态劳动者切实感受到“工会温暖就在身边”。

2024年初，德州市总借“送温暖”活动契机开展对外卖小哥所需所盼情况的调研。针对外卖小哥的需求，德州市城区即时配送行业工会联合会联合铁塔换电，建设了两处兼具工会驿站功能的骑手之家，并开展新就业形态劳动者建会入会服务项目。在此推动下，一个站点半年新发展工会会员400多名。

此外，德州市总在市中心繁华商圈打造了一处400多平方米的“暖新之家”，设置休息放松、洗衣洗浴、读书学习等功能室10余处，每天吸引六七十名骑手到访。

在开展“送温暖”活动时，了解到骑手在主要商圈“取餐难”和到重点医疗机构“送餐难”的问题后，德州市总创新实践“配送中转站”的做法，建设中转站3处，缓解了“送餐难”“取餐难”问题，深受骑手欢迎。

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