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为方便职工表达诉求，中建五局安装公司华东分公司工会将“工会主席接待日”活动搬进施工现场，帮助解决职工急难愁盼问题，进一步拉近职工和企业的距离。

“老罗，下工啦？过来坐坐，聊一会儿！”“夏师傅，位置给您留着呢，要提醒大家多喝水，休息好。”近日，一个寻常的傍晚，中建五局安装公司华东分公司工会主席鄢博正招呼前来职工书屋参加“工会主席接待日”活动的职工落座。

建筑企业的职工分散在项目上，无法在一地长期工作生活，随之而来的是社保不固定、落户难、子女教育难、就医不方便等问题。项目一线职工缺少反馈和表达诉求的机会，对于各类新政策和工作部署，基层获取信息也较为滞后。为及时解决一线职工的急难愁盼问题，华东分公司工会将“工会主席接待日”活动现场搬进工地，方便职工表达诉求，助推职工队伍稳定和企业和谐发展。

面对面了解诉求

“开展接待日的场所可以是会议室、接待室，条件允许时也可在就近的公园、广场、教育基地等户外场所。主打一个就近、轻松，让大家放松心情，畅所欲言。”鄢博说。

距离近了，换来的是更多职工敞开心扉。一次接待日上，有女职工反映：“我刚休完产假回归岗位，可项目部和我家离得远，照顾孩子不方便。”了解情况后，华东分公司工会第一时间与项目部协调，为这位女职工创造条件，方便其将孩子接到身边照顾。

“只有面对面了解职工诉求，才能精准解决他们的急难愁盼问题。”鄢博表示，工会对职工提出的问题，能当场解决的第一时间解决，不能现场解决的问题就记录下来，在分公司层面协商处理，做到件件有着落、事事有回声。

“小唐，听说你买房啦，恭喜。”“这得感谢工会，帮我们实现社保属地化。”作为在沪的外地企业，以前该分公司所有职工的社保缴纳在外地，对职工的生活存在影响。当这一问题越来越多地出现在接待日问题清单上时，工会开始着手推动职工社保属地化。2021年5月，分公司实现社保属地化。

定期征集学习清单

针对一线职工获取职业发展和福利政策信息滞后的情况，该分公司工会定期对职称评选、职工关爱“五个一”活动、工会经费使用等情况进行公布。

此外，该分公司工会定期向职工征集学习和培训清单，根据需求制订接待日主题和学习内容。经调查统计，职工最关注的是弘扬劳模精神、产业工人队伍建设改革等与自身及行业发展息息相关的政策信息和厂务公开内容。于是，接待日着重从大国工匠和劳模的经典事迹，以及工匠、能手的选树政策，企业“产改”举措等角度进行讲解，鼓励职工向劳模工匠学习，营造“争当劳模、赶超先进”的氛围。目前，该分公司已选树上海静安工匠等荣誉称号获得者5名，大宁街道工匠4名，接待日充分发挥了政策宣讲和厂务公开的“传声筒”作用。

在接待日开展前3天，该分公司工会还在全体职工中公开接待时间和地点，保证职工应知尽知，同时面向全体职工征集需要工会协助解决的问题并于活动前进行梳理汇总，提交上级工会知悉。

专家团做好“传帮带”

在一次接待日中，该分公司技术线条职工提出，跨项目交流可以有效避免施工错误。工会由此想到：是不是可以联合工程技术线条整合资源，选拔一支经验丰富的专家团，专门攻克项目施工技术上的“疑难杂症”和科技创新瓶颈，并肩负起“传帮带”的责任？

如今，这项专家团机制已运行近两年时间，一线职工的技术水平显著提升，打造了静安区优秀创新工作室4个，助推公司获得包括鲁班奖在内的工程奖项10余个、中国安装协会科技进步一等奖等科研成果数十项。

“我们项目做的是锂电池厂房，用到的工业管道制作要求非常高，专家团的专家为我们讲解了相关内容，经过学习，我现在成长为高技术人才。”该公司华友项目一名焊工说。

据悉，该分公司工会将接待日收集的意见进行整理，注重通过“一个问题解决一类问题”，以形成机制，更好促进企业发展，同时服务职工。截至目前，推出了“专家团解难题”“工匠523助企行服务包”“‘三位一体’产业工人培育体系”等一系列创新举措。